Kurumsal itibarı oluşturan unsurlar nelerdir?

Kurumsal itibar, bir organizasyonun dış dünyaya yansıttığı imajın ve değerlerin bir bütünüdür. Bu itibar, yalnızca finansal başarılarla değil, aynı zamanda etik anlayış, sosyal sorumluluk ve şirket kimliği gibi çeşitli unsurlarla şekillenir. Bir işletmenin nasıl algılandığı ve bu algının nasıl oluşturulduğu, rekabet avantajı sağlamada kritik bir rol oynar. İyi bir kurumsal itibar, müşterilerden çalışanlara kadar birçok paydaş üzerinde olumlu etkiler bırakırken, sürdürülebilir bir büyümenin temel taşını oluşturur.

Kurumsal itibarı oluşturan unsurlar beş temel kavram üzerinde yoğunlaşmaktadır :

Kimlik . Merkezi ve sürekli, çalışanlar açısından şirketin veya kurumun görünen yüzüdür .

İşletme etiği . Ekonomik, ticari ve iş dünyasının sağlamış olduğu imkanlar karşısında sorumluluk ve ahlaki açıdan doğru seçimler yapmamız konusunda bizlere yol gösteren kurallar veya değerleri inceleyen genel bir disiplindir .

Kurumsal sosyal sorumluluk (KSS) . Şirketlerin faaliyetlerini sürdürürken, topluma ve tüm ilişkili olduğu çıkar gruplarına karşı sorumlu davranmaları gerektiğini ifade eden kavramdır .

Finansal performans . Bir firmanın, şirketin veya topluluğun asıl işi içerisinde varlıklarını ne kadar iyi değerlendirebileceğinin ve nasıl gelir elde edebileceğinin öznel ölçüsüdür .

• Algılanan imaj, kurumun kurum dışında nasıl algılandığı konusundaki düşünce veya inançlara odaklanır .
• İstenilen imaj, kurumun dışarıdan nasıl bir izlenime sahip olmak istediği konusuna odaklanır .

1. İmaj . Algılanan imaj ve istenilen imaj olarak ikiye ayrılır .

1. Kimlik . Merkezi ve sürekli, çalışanlar açısından şirketin veya kurumun görünen yüzüdür .
2. İşletme etiği . Ekonomik, ticari ve iş dünyasının sağlamış olduğu imkanlar karşısında sorumluluk ve ahlaki açıdan doğru seçimler yapmamız konusunda bizlere yol gösteren kurallar veya değerleri inceleyen genel bir disiplindir .
3. Kurumsal sosyal sorumluluk (KSS) . Şirketlerin faaliyetlerini sürdürürken, topluma ve tüm ilişkili olduğu çıkar gruplarına karşı sorumlu davranmaları gerektiğini ifade eden kavramdır .
4. Finansal performans . Bir firmanın, şirketin veya topluluğun asıl işi içerisinde varlıklarını ne kadar iyi değerlendirebileceğinin ve nasıl gelir elde edebileceğinin öznel ölçüsüdür .